Im ersten Kapitel geht es darum die Methode des SIPOC's näher kennen zu lernen. Ich werde die aufzeigen in welchen Fällen du einen SIPOC einsetzen kannst und was die Vorteile dieser Methode sind.
Im zweiten Kapitel zeige ich dir wie du ein einfaches SIPOC Diagramm selbst erstellen kannst und welche Schritte du bei einer entsprechenden Prozessaufnahme vollziehen solltest.