SIPOC-Methode - Einfach. Immer. Unterschätzt. Ich begegne immer noch vielen Menschen, denen diese simple, aber durchaus sehr zielführende Methode im Prozessmanagement nichts sagt - das muss sich jetzt ändern!
Dass sogenannte KeyUser - speziell im Fall von ERP-Projekten - eine wichtige Rolle spielen, weiß bestimmt jeder, der schon einmal ein solches Projekt begleitet hat. Doch was innerhalb der KeyUser Konzepte oftmals fehlt, ist die Tatsache, dass die Beteiligten stets bei Laune gehalten werden müssen, um die vollen Potentiale einer solchen Community ausschöpfen zu können. Wie das aus meiner Sicht klappt, erfährst du in diesem Beitrag.
Was macht eigentlich eine gute Kennzahl aus? Lässt sich mit einer reinen Mengenauswertung ein Prozess im Alltag steuern? Wohl kaum, vermutlich hilft diese Auswertung nur dabei den Ressourcen-Einsatz für ein gewünschtes Ergebnis besser planen zu können. Wie eine gute Kennzahl aussieht, welche Arten von Kennzahlen bei der Arbeit mit Prozesse relevant sind und wie man damit einen Prozess adäquat steuern kann erfährst du in diesem Beitrag.
User Stories sind ein klassisches Werkzeug aus der agilen Praxis. Doch was steckt hinter diesen Stories? Was war der Hintergrund dieses Tools und wie kannst du sie auch im Prozessmanagement einsetzen? All das erfährst du in meinem Beitrag.
Bei der Arbeit mit Prozesse und in Teams gilt es zu berücksichtigen, dass es unterschiedliche Dimensionen einer Prozessbetrachtung gibt. Neben der Prozess-Tiefe (High-Level oder Deep-Dive) spielt die eingenommene Sichtweise (fachliche vs. technische Sicht) und die Breite (Standard-Ablauf vs. Sonderfall) dabei eine wesentliche Rolle. Erfahre mehr dazu und wie du die Erkenntnis in deine Teamarbeit einbringen kannst in diesem Beitrag.
Gerade im virtuellen Arbeitsraum gilt es Arbeitsergebnisse bestmöglich zu visualisieren, um Klarheit und Struktur für alle Beteiligten bieten zu können. Wie dir dabei die Canvas-Technik helfen kann und wie du sie im virtuellen Raum für deine Meetings einsetzen kannst, erfährst du in diesem Beitrag.
Ein Prozessportal ist wie ein befestigter Hafen, der auch in stürmischen Zeiten Sicherheit für Schiffe und die vielen Seeleute bietet. Natürlich im übertragenen Sinne. Bei der Arbeit im Prozessmanagement müssen vielerlei Informationen zu Prozesse, Kennzahlen, der Historie oder aktuellen Projekten gespeichert, aufbereitet und zur Verfügung gestellt werden. Weshalb es also so wichtig ist, sich mit der Einführung und Nutzung eines Prozessportals zu beschäftigen, erfahrt ihr in diesem Beitrag.
Prozesse sind die Grundlage für alle Digitalisierungsvorhaben. Denn Klarheit über die eigenen Abläufe bedeutet auch Klarheit darüber wie IT-System eingestellt und mit einander verbunden werden müssen. Erfahren Sie mehr dazu und weshalb ein adäquates Prozessmanagement für die digitale Transformation von Nöten ist in diesem Beitrag.
Was ist eigentlich eine Prozesslandkarte? Wie gestalte ich eine Prozesslandkarte und welche Grundsätze sollte ich dabei berücksichtigen? In diesem Beitrag erfährst du zudem, warum ich der Meinung bin, dass eine solche Übersicht der Unternehmensprozesse unerlässlich ist.

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