Der Begriff SIPOC setzt sich aus den Anfangsbuchstaben der Wörter ‚Supplier‘, ‚Input‘, ‚Process‘, ‚Output‘ und ‚Customer‘ zusammen. Diese fünf Dinge stellen den Kern einer Prozessbetrachtung dar, egal ob es sich um einen kleinen Prozess handelt wie bspw. das „Zubereiten einer Mahlzeit“ oder größere wie bspw. der „Kauf einer Immobilie“. Wenn du diese fünf Aspekte bei der Beschreibung eines Prozesses betrachtest bist du immer auf der richtigen Seite. Doch woher kommt diese Methode eigentlich?
Die SIPOC Methode wurde ursprünglich für Six Sigma entwickelt und hat sich seitdem aber auch in vielen anderen Bereichen bewährt wie bspw. dem Lean Management oder im Qualitätsmanagement. Und der Grund hierfür ist meines Erachtens total klar: Es ist eine einfache, von jedermann anwendbare Methode mit dessen Hilfe du schnell und für alle Beteiligte sichtbar einen Prozess beschreiben kannst.