Im modernen Prozessmanagement-Aufsatz darf er nicht fehlen. Doch was ist eigentlich ein BPM-Consultant oder auch Prozessmanagement-Coach? Die aus meiner Sicht relevanten Grundsätze und Prinzipien erläutere ich dir in diesem Beitrag.
Bei der Arbeit mit Prozesse und in Teams gilt es zu berücksichtigen, dass es unterschiedliche Dimensionen einer Prozessbetrachtung gibt. Neben der Prozess-Tiefe (High-Level oder Deep-Dive) spielt die eingenommene Sichtweise (fachliche vs. technische Sicht) und die Breite (Standard-Ablauf vs. Sonderfall) dabei eine wesentliche Rolle. Erfahre mehr dazu und wie du die Erkenntnis in deine Teamarbeit einbringen kannst in diesem Beitrag.